Quando o cliente já possui a especificações do projeto e precisa de uma empresa para executá-lo a Proids possui uma equipe técnica capaz e experiente para atendê-lo nas seguinte áreas:

• Montagem e Gerência de equipes para projetos com Linux e Software Livres. Montagem de Servidores (vide lista dos serviços abaixo) usando soluções livres e com foco em segurança.
• Tunning em servidores - Melhoria de performance no ambiente atual.
• Tunning em Servidores Apache + Jboss + TomCat.
• Capacitação e Transfência de Know-How para administração do novo ambiente.
• Auditoria de Segurança em máquinas Linux conforme Norma Técnica NBR ISO IEC 17799.
• Desenvolvimento de soluções e aplicativos através de alianças com PARCEIROS.

 

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A Proids possui diferentes modalidades de Suporte Técnico em ambiente Linux. Um deles atenderá a sua necessidade:

• Suporte Contratual - Quando o cliente contrata os serviços de execução de projetos da Proids
•  e – após implementado - não quer ter equipe própria para administrar o novo ambiente. Neste caso o contrato de Suporte Mensal é a melhor solução pois evita que a empresa gaste energia em um ambiente no qual a Proids tem anos de experiência e graças a isso possui know-how e preços competitivos.
• Suporte Avulso - O ambiente já existe , está funcionando mas apresenta problemas ( geralmente de performace, intermitência ou segurança). A Proids analisa o problema e apresenta soluções visando solucionar o problema evitando que fiquem maiores e futuramente causem danos irreparáveis ao ambiente.
• Suporte Emergencial - O ambiente do cliente parou e precisa voltar ao ar urgentemente. A Proids está preparada para lhe socorrer neste momento difícil seja presencialmente ou acessando remotamente o seu ambiente com segurança e confiabilidade.

A Proids não presta suporte técnico em um ambiente que não tenha sido criado pela própria Proids. Mas pode lhe socorrer nos seus momentos mais difíceis através do Suporte Emergencial.
Caso queira conhecer mais sobre as opções de contrato entre em Contato.

 

CURSOTORIA é o novo serviço oferecido pela Proids que integra em um único serviço as duas grandes áreas de atuação da Proids: treinamento e projeto ou em outras palavras, cursos e consultoria ou simplesmente CURSOTORIA.
O mercado trabalha com o princípio que o relacionamento comercial entre empresas devem ser uma relação ganha-ganha onde ambos os lados vêem vantagens na relação e o negócio acaba acontecendo.
O CURSOTORIA é uma relação GANHA-GANHA-GANHA onde:

• GANHA o cliente adquirindo independência tecnológica na solução implementada sem a necessidade de contratos de suporte que impactam no custo fixo mensal da empresa.
• GANHA a equipe técnica do cliente que aumenta o seu know-how para manter e evoluir a solução entendendo como ela foi implementada e conhecendo novas tecnologias em software livre.
• GANHA a Proids que consegue implementar com mais qualidade uma solução graças ao corpo técnico do cliente treinado , apto para acompanhar o projeto e motivado pelo novo conhecimento adquirido.

A quem se destina o serviço de CURSOTORIA?

Analise a sua situação e responda sim ou não para estas perguntas:
1- existe a necessidade de implementação de alguma solução tecnológica (software ou serviço) na qual o software livre consegue atender ou ele já está implementado mas a equipe atual está tendo dificuldade em manter?
2- já existe um corpo técnico de informática especializado (Microsoft, Novell Unix) mas este não está capacitado a trabalhar com a nova tecnologia “open source” que será implementada?
3- apesar de vários tutoriais encontrados na internet sobre o assunto o corpo técnico não se sente seguro ou está sem tempo para implementar a solução e prefere o apoio de uma empresa especializada no assunto?
4- a análise preliminar de custos (TCO e eficiência econômica) mostra que mesmo pagando pelo serviço de implantação a solução livre escolhida ainda vale a pena se comparada com outras soluções?
5- o domínio da tecnologia é crucial para não ficar refém da solução e também não aumentar o custo fixo com contratos terceirizados de suporte?
Se você respondeu sim a estas perguntas o serviço de CURSOTORIA da pro IDS irá atender a sua necessidade.
O CURSOTORIA compreende:
1- levantamento do ambiente atual e análise de viabilidade .O cliente recebe o documento “Análise de Viabilidade”
2- planejamento da implantação com a participação da equipe técnica do cliente. O cliente recebe o documento “Plano de Ação”
3- palestra expositiva para o corpo técnico para este se situar sobre a solução que será implementada. O cliente recebe a documentação “Quick Sheet”
4- implementação da solução pela Proids.
5- transferência de know-how e execução do check list da implementação, mostrado o que foi feito e como foi feito. O cliente recebe a “Documentação de Implementação”
6- treinamento para que o corpo técnico consiga administrar , manter e evoluir o novo ambiente. O cliente recebe um “Guia Básico de Administração” da solução.
7- suporte telefônico para os primeiros 30 dias pós implantação, limitados a 10 consultas em horário comercial.

Interessou-se pelo serviço? Entre em contato e saiba mais.

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